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就医指南
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门诊病人就诊须知

尊敬的患者:
非常感谢您对我院的信任!为了您安全顺利地就诊,请注意以下事项:
一、凡来我院就诊的患者请携带就诊卡和门诊病历,如首次就诊请持身份证到办卡结算窗口办理就诊卡和门诊病历。
二、我院实行365天全天候服务,专家门诊、普通门诊双休日及节假日照常就诊。
三、医生为您开具的各种检查及治疗请在本院进行。
四、请您妥善保存好您的就诊卡、门诊病历等相关就诊资料。
五、如有药物过敏史,务必在诊治前告知医生。
六、病员侯诊时,请不要在公共区域大声喧哗、抽烟及随地吐痰等,自觉遵守医院有关规定,文明就诊。
七、急、危重病人可直接到急诊科就诊,或由导医人员负责分诊或提前就诊。
八、一楼门诊大厅及各候诊区均设有导医、分诊护士,如有疑问可咨询门诊导医及各科分诊护士。

门诊“医卡通”就诊服务指南

一、如何办理“医卡通”?
我院实行实名制就诊,您可以凭身份证到办卡结算窗口办理门诊医卡通。如果没带身份证或者儿科患者还没有办理身份证,请在一楼门诊导医台填写办卡申请单后,在办卡结算窗口办理医卡通
二、如何使用“医卡通”?
1、建议您在卡上预存一部分现金,可以减少就诊过程中排队交钱的次数。如卡内余额充足,可以直接到有关科室挂号、就诊;做相关化验、检查、取药时,可以直接在相关科室窗口刷卡办理。
2、只要不损坏,医卡通可以重复使用。您可以自助查询历次持卡就医记录。
三、能不能全家办理一张医卡通?
不能。我院门诊实行实名制就诊,每一张卡都会对应“一位”患者的信息,包括姓名、性别、年龄、身份证号码、家庭住址、疾病诊断、医嘱、用药处方等,有很强的针对性,所以医卡通不能共用。
四、如何打印发票?
最好在当天就诊结束时,持医卡通到结算窗口打印发票,以方便报销、查询各种费用情况,当天没时间打印也没有关系,您可以在方便的时间打印。
五、忘了带医卡通怎么办?
建议您到结算窗口再补办一张“新卡”,同时注销“旧卡”。
六、医卡通丢失了怎么办?
请携带有效证件立即到门诊大厅结算中心挂失,补办新卡,同时注销“旧卡”,避免被他人冒用、冒领预存在卡上的现金。
七、保管医卡通应注意哪些事项?
保管时应注意:保持卡平整,清洁,不要将卡弯曲、折断,不要划伤卡上的磁条,不要让卡靠近有磁场的物体,如:手机、电视机等。
八、卡内余额的相关问题
1、门诊“医卡通”就诊卡不是金融机构的储蓄卡,不能计算利息。
2、卡内余额长期有效,您可以留作下次使用。
3、需要将卡内余额退出时,请持医卡通和预交金充值收据,到结算窗口,收款员核对信息无误后,为您办理退款手续。
4、若预交金充值收据丢失,为了保证您医卡通内的资金安全请按如下方法退款:
①请患者本人持身份证,到结算窗口,收款员核对信息正确后,方可为您办理退款;
②如您为他人代办退款,请持患者身份证、代办人身份证,到结算窗口,收款员核对信息正确后,方可为您办理退款;
③儿童无身份证的,请持患儿户口本或医卡通内所填陪人的身份证,到结算窗口,收款员核对信息正确后,方可为您办理退款。



医保患者入出院流程

 
一、 医保患者持社会保障卡或身份证、住院通知单→ 一楼住院
处1号窗口办理住院手续→连同住院押金单、医保患者住院报告单→相关病区住院。
 
二、 办理住院手续48小时内持社会保障卡或身份证、医保患者
住院报告单 → 一楼医保业务办理处1号或2号窗口办理医保登记手续 → 将社会保障卡或身份证随身携带以备稽查。
 
三、 出院时,持全部押金单 → 一楼医保业务办理处3号窗口
进行住院费用审核 → 一楼医保业务办理处1号或2号窗口打印医疗保险统筹费用结算单 → 一楼住院处4号窗口办理出院结算手续。
 
门诊统筹病种患者就医流程


门诊用药:
门诊统筹病种患者持社保卡或身份证、统筹病种专用病历处方手册→门诊收费处办理就诊卡→医保门诊就诊→医保业务办理处4号窗口打印药品费用结算单→门诊收费处6号窗口办理结算业务→门诊中西药房拿药。
门诊检查:
门诊统筹病种患者持社保卡或身份证、统筹病种专用病历处方手册→门诊收费处办理就诊卡→医保门诊就诊→持检查、化验、治疗费用报告单到医保业务办理处3号窗口审核→医保业务办理处5号窗口打印医疗保险统筹费用结算单→门诊收费处6号窗口办理结算业务。
 
新型农村合作医疗患者住院、出院报销流程
 
一、患者持《新型农村合作医疗证》、身份证、门诊病历、住院通知单→ 住院处 1 号窗口办理住院手续 → 连同住院通知单、押金单 → 相关病
区住院。
二、办理住院手续48小时内持《新型农合合作医疗证》、身份证 → 医保业务办理处6号窗口办理住院登记手续。
三、出院时,持全部住院押金单 → 住院处4号窗口办理出院结算手续,持发票、《新型农村合作医疗证》、身份证、门诊病历、出院记录→ 医保业务办理处 3 

号窗口进行住院费用审核 → 医保业务办理处6号窗口打印报销凭证  → 住院处 4号窗口领取报销的现金。

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