英诚医院自开诊至今始终坚持提升医疗技术和服务水平，2021年是医院管理年，为进一步拉近医院和市民间的距离，使市民实地了解真实医护人员工作状态，值3.15国际消费者权益日来临之际，医院邀请6位市民代表来院实地参观，帮助市民了解医院的运行发展状况，同时吸纳市民对医院的建议和意见，从而进一步构建和谐医患关系。

3月13日上午，来自教育、卫生、企事业等各个行业的市民代表首先观看了医院宣传片，并听取了医院技术、服务、公益等方面的介绍，随后依次参观了医院图书馆、康复科大厅、超声科、内科门诊、影像科、门诊大厅等，详细了解相关科室人才、设备和技术发展情况，并针对疾病预防与检查等与工作人员进行了详细的交流。

参观活动结束后，医院邀请市民代表开展点评活动，现场征集市民建议及意见，并为每位市民代表免费发放“关爱健康”体检券。

在增加患者就医获得感方面，前期医院通过社会监督员征集、“助力英诚”赠书活动等多项措施吸纳广大市民朋友的合理化建议，改善患者就诊体验。此次“市民开放日”活动作为医院管理年系列活动之一，旨在提高公众对我院的认知度，持续深入地了解市民朋就医过程中关注的热点问题，从而聚力改善，不断开展技术创新，提升医疗安全，优化服务水平。