自2017年起，英诚医院已连续两年被评为“改善医疗服务示范医院”“进一步改善医疗服务行动计划先进单位”。为继续响应国家号召，持续改善医院医疗质量、服务、流程及环境等方面存在的问题，温暖高效服务，阳光透明执业，切实打造招远市民自家三级综合医院，值此国际消费者权益日来临之际，医院特举办2019年改善医疗服务年活动，面向社会征集社会监督员。

一、活动时间

即日起至2019年12月31日

二、活动详情

活动期间，医院开放微信公众号、改善服务信箱等方式面向社会征集关于医院服务方面意见及建议，市民可将诊疗过程中发现的服务问题或对医院服务方面的诉求通过上述渠道反映给医院，医院收集、汲取合理意见及建议，落实整改。

三、落实整改

对于患者合理化的意见建议，医院将积极落实整改。问题整改或建议采纳后将向提出意见建议的监督员反馈。

四、奖励办法

医院将在建院五周年院庆期间开展优秀社会监督员评选活动，根据市民意见及建议的建设性、实用性评选出优秀监督员若干，颁发“英诚医院优秀监督员”荣誉证书，邀请其参加院庆活动并给予相应奖励。

五、参与方式

1.可到医院导医台填写登记表，并填写您的想法、合理化建议；

2.点击公众号菜单进入页面（如图所示），填写您的想法、合理化建议；

3.扫描下方的二维码，填写您的想法、合理化建议。

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玲珑英诚医院医疗服务质量等你来监督！