一、组织机构

玲珑英诚医院药学部是集药品采购、药品调剂、药事管理、临床药学服务等为一体的综合性业务科室；也是围绕着以临床药学服务为基础，以服务病人为中心，以促进临床科学、合理用药为目的而设立的重要医技服务部门。

药学部现下设有门诊西药房、住院药房、门诊中药房、药库以及临床药学室等部门。药学部的药库管理、住院药房、门诊药房的药品管理及审方、配药等工作均已实现网络化、信息化，极大地提高了工作效率，患者取药流程清晰，快捷方便。

二、人才结构

药学部现有工作人员24人，其中高级职称1人、中级职称4人、初级职称19人，包含硕士研究生学历3人、本科学历17人、专科学历4人。科室内人员搭配合理，工作默契，工作效率高。

三、业务范围

药学部建立了“以服务病人为中心”的药学管理工作模式，开展用药咨询服务、零差错服务，用心改善服务态度，加强窗口行风建设，尽一切可能满足病人的用药需求。

1、门诊西药房、住院药房：

①门诊药房：负责西药、中成药处方的审方、调配、发药工作。实行大窗口发药，一配一发与双人核对制度并重，严格执行“四查十对”操作规范，保证临床用药安全有效。

②住院药房：负责住院病人的药品调配、发放工作。积极配合临床医师以及护理人员的工作，保证住院病人的用药。

③门诊开展用药咨询服务，设立“用药咨询窗口”及“用药咨询登记本”，由专职临床药师负责受理用药咨询事宜。

2、草药房：

负责全院中药处方的调配及中药处方质量监督管理工作，负责中药质量控制，保证患者用到质优价廉的中药，同时开展中药代煎工作。

4、药库：

负责全院药品的采购、验收入库、保管、发放和物价维护工作。

5、临床药学室：

① 定期参与临床查房，对临床用药提出意见或调整建议。

② 定期抽查出院病历及门诊处方，对用药合理性进行点评与分析，实施处方点评与超常预警，促进药物合理使用；

③ 开展抗菌药物临床应用监测，每月对全院抗菌药物使用情况做一次统计与分析，并将结果反馈给相关部门，为医院合理用药提供依据。

④ 为门诊和临床提供有关药物咨询服务，解答病人和医护人员的用药疑问，宣传合理用药知识。

⑤ 开展药品质量监测，药品不良反应和药品损害的收集、整理、报告等工作；

⑥ 组织科室人员的业务学习和考核，每季度编写药学通讯一期，为临床合理用药提供药物信息。

药剂科在院内陆续举办多次处方管理办法、抗菌药物合理应用、药品不良反应监测与上报等方面的培训，为院内同事搭建一个沟通、学习的平台。收集药学情报资料，建立药学资料信息库，方便药学人员查阅专业资料，为临床药师开展合理用药监测、抗菌药物合理应用监测、药品不良反应监测与上报以及参与临床查房、会诊、药物评价等工作提供理论依据和技术指导。积极推进药剂科由现在的保障供应型向药学服务型转变，围绕“以病人为中心”原则，提供临床药学服务，促进临床科学合理用药，确保药剂科在医院服务中的重要地位。

四、服务理念

我们的服务宗旨是 “以病人为中心”，以服务临床为己任，以“安全、严谨、熟练、满意”的工作理念来为病人服务。努力为医院临床提供优质、安全、高效的药品，积极为临床合理用药当好助手。