2015年12月中旬，在烟台市护理服务示范病房评选活动中，我院神经内科与内二科病房荣获“第六批全市护理服务示范病房”称号，成为建院以来首次获得市级护理服务示范病房的科室。

自我院接到烟台市卫计委与招远市卫计局关于创建护理示范病房的通知以来，院领导和护理部高度重视，全面培养，重点推进。其中，神经内科作为医院重点学科，经过一年多来的组建，已经发展成为医师力量雄厚、技术水平过硬、护理服务优良、收住病人最多的科室。内二科病房包括心血管内科和呼吸内科，该病房以优质的服务让其成为虽然住院患者较多但医患关系较为融洽的病房，得到患者们的一致好评。

神经内科与内二科病房在创建优质病房过程中，始终坚持“以病人为中心”，深入贯彻“微笑也是生产力”的理念，使得护理人员与病人之间沟通和交流规范、流畅，构建和谐的护患关系。此外，在日常的护理过程中，我院护理部制定了各项工作制度、规范及标准，每周不定期进行护理质量检查和业务指导，将责任落实到每一位护理人员。神经内科与内二科病房的护理人员严格按照要求，重视操作，优化细节，注重沟通，大大提高了患者的满意度。

今后，我院将继续按优质护理示范病房的标准严格要求，提高护理服务质量，以促进我院护理工作全面发展。